服务政策

                                                           服务政策

尊敬的消费者:

您好,感谢您选择深圳市光峰小明科技有限公司的产品,我们将为您提供以下保证和保修服务。

 

一、服务承诺

全国统一的咨询、维修、投诉热线400-1866-150,提供365天热线服务。

二、三包有效期

按照国家三包规定,在三包有效期内且属于三包责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,本产品三包有效期为1年。

请注意:

1. 三包有效期字开具发票之日起计算,为保证您的权益,请您及时向销售商索取发票。

2. 享受免费维修服务时,所维修产品的序列号与保修卡上的序列号必须一致。

三、属下列情况之一者,不实行三包,但可享受有偿修理:

1. 超过三包有效期限的;

2. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

3. 该产品曾经由非公司授权的服务人员进行维修或者改动的;

4. 无有效三包凭证的及有效发票的;

5. 三包凭证上的产品型号和序列号与商品实物不相符或是涂改的;

6. 用户自行安装的第三方应用可能出现的兼容性问题;

7. 因不可抗力造成损坏的。

四、其他

1. 本政策适用于中国大陆销售使用的产品,消费者在指定区域外的地区使用,不能享受指定区域内的三包政策。

2. 本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准:在法律限定以内,以本政策为标准。本政策的最终解释权归深圳市小明科技有限公司所有。

3. 更多的服务支持与服务内容更新请登录我们的网站了解。

 

深圳市光峰小明科技有限公司

     服务热线: 400-1866-150

地址:深圳市南山区高新区中区高新中一道9号软件大厦10

网址:www.ixming.com

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